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“开课吧”暴雷,“0元购课”疑似“消费全返”式诈骗

作者:李旭反传销 2022-08-04 17:41:59 参与跟帖(0) 浏览次数:181

直销之窗08月04日发布:学费4980,学完两个月全额返还,这等好事你遇到过吗?


近日,有不少网友跟李旭反传防骗团队反馈,被一个名叫“开课吧”的线上学习平台套路了,学习前承诺学完可退款或返还“激励金”,可学习完之后承诺退还学费迟迟没有兑现。甚至有部分学员支付课程后几个月没有开课,申请退费也是一直没有收到。


这究竟是怎么回事呢?李旭反传防骗团队向“开课吧”多位学员进行了解。


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分期付款学习变负债累累

“开课吧”学员李先生表示,他于今年年初在抖音平台上看到“开课吧”的广告,广告宣传页面显示,该课程的福利是“服务期内每月出勤(直播+录播)达到本月的课程内容总时长的60%及以上,发放实缴费用金额的六分之一,考不过全退。”这让本就有考研打算的李先生有些心动,所以付费1元试听了相关课程。


李先生试听后觉得不错,想购买“开课吧”针对研究生考生设置的相关课程。但即便有退费政策,将近两万的学费还是让他犹豫了,但“开课吧”老师一再劝说,现在先办理分期付款,到时候每个月返还回来,刚好抵消了分期付款的费用相当于免费学习。在这样的反复“洗脑”之下,李先生利用支付宝花呗分期六期跟“开课吧”签定了培训合同


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△“开课吧”老师跟学员聊天记录


按照约定,在满足条件情况下,培训有效期前6个月,“开课吧”为李先生每月发放一笔奖励金,奖励金为李先生实付培训费用总额的六分之一。4月11日,李先生收到了第一笔奖励金,不过当时的李先生怎么也没有想到,这是他收到的唯一一笔奖励金。


4月28日,“开课吧”老师跟李先生联系,称每月返还需要耗费大量的人力物力和时间成本,所以公司决定停售月返班型,针对已经是月返班的学员,提供两种选择:第一种目前在开课吧的学费,暂不月返,于2022年8月底“开课吧”9周年之际统一将学费一次性打款,再赠送价值2000元的苹果产品。第二种是按照原来的退款方式给学员月返。伴随着对“开课吧”的质疑,李先生选择了第二种稳妥点的方式,然而到日子返现却一直没有得到兑现,多次询问“开课吧”老师也只是得到“已经提交,一直在跟进”等敷衍的回复。


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7月22日,李先生再次接到“开课吧”老师的信息,“‘开课吧’目前遇到经营困难,如你之前购买的课程享有福利优惠(例如:奖励金、保证金等),我们将无法按时兑现,具体可兑现日期无法做出预估。且基于此背景,‘开课吧’开展换课计划,可以根据已购买的课程实际金额,将原有的福利优惠兑换称相应的课程。”


因为相信‘开课吧’可以退费,我选择分期付款,现在已经负债累累,我只想退款,并不想要什么换课服务”李先生表示。


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△学员退费请求变得遥遥无期


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利用公众人物的影响力广泛招生

另外一名学员小晨,则是于2022年4月初,在米堆学堂看“卞栎淳”的形象美学课程报名的。


宣传页面显示,可0元学习形象美学课程,完成课时要求,给予与学费等额的奖励金。时正中年的小晨想通过学习改变一下自己的形象,以后能看起来更“时尚”一些,抱着试一试的心态添加了助理的微信。


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△形象美学课程的宣传页面


而后几天,小晨都泡在卞栎淳的直播课里,且每次直播,卞栎淳都会提到学完课程即可返还全部学费。“我想着卞栎淳是公众人物,且上过某卫视的知名娱乐节目,在社会上有一定知名度,我觉得她不会拿自己的名誉开玩笑,所以简单的咨询助理之后就直接报名了”小晨说到。


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6月30日,小晨已经将所有课程学完,且满足当初所受的返还条件,但是卞栎淳当初的承诺却已不再了。7月初,卞栎淳在其朋友圈发布致歉信表示,一月份开课吧已经拖欠她的课酬费,并建议学员可选择换课止损或自行走法律途径维护自己的权益。不过这封致歉信也让众多学员气愤,不少因为相信卞栎淳而报名了“开课吧”的学员表示,卞栎淳在“开课吧”没有付她课酬费的情况下仍然在帮助“开课吧”宣传售卖自己的课程,这直接导致将近3000多名学员的损失,这是一种及其不负责任的行为。


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除了卞栎淳,据红星媒体报道,《最强大脑》第8季选手、《奇葩说》辩手席瑞也曾担任“开课吧”的主讲老师。2021年8月席瑞入职“开课吧”,之后很多学员奔着席瑞购买了“开课吧”课程。前员工李老师介绍,“比如席瑞在公开课上承诺会一对一辅导,然后我拉的席瑞的微信。但是所谓的席瑞并不是真正的席瑞,他们的微信名字都是席瑞,然后进群以后随便分配一个席瑞老师,给学员答疑。”


席瑞本人在7月中旬发微博表示,他在4月时,就发现有学员没有按时收到退费,于是第一时间停止了招生课程。早在今年3月底,他的薪资一直被拖欠,公司管理部门以改革中,需要重新调整核算等由表示进度会“慢一些”,但他一直未收到薪资,便在6月5号提出离职。对此“开课吧”也向席瑞及其学员也发布了致歉声明。


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曾被市场监管局点名,学员投诉不断

“开课吧”公司官网介绍,“开课吧”整合全球知名高校和领军企业的一线师资及实战项目,面向大学生和在职人员提供职业资格考试、专业能力进阶、新职业与副业技能多元化职业教育及人才服务。“开课吧”于2013年8月正式上线,2020年8月26日正式宣布从慧科集团拆分,并独立获得A轮融资,2021年7月11日再次宣布完成6亿元B1轮融资。


正是因为这两轮融资,变成“开课吧”忽悠消费者变成学员的理由。“开课吧”老师回复学员质疑“开课吧”学费全返,其收益何在的时候表示,此举是为了上市做准备,拿着投资人的钱去补贴学员,把流水做上去。


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2021年8月,北京市海淀市市场监督管理局发出关于谨慎选择教育培训机构的消费警示,其中就有“开课吧”,原因是“投诉量大、解决率低”


2022年7月,广州市天河区人力资源和社会保障局就北京开课吧科技有限公司违反《广东省工资支付条例》罚款1万元。处罚事由显示,6月2日,多人投诉北京开课吧科技有限公司未及时支付员工在职期间工资。后广州市天河区人社局要求该公司于6月20日前解决相关欠薪问题。但该公司未能按照有关要求依法作出整改,未发放员工2022年3月、4月、5月工资。


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企查查显示,北京开课吧科技有限公司在2022年7月,先后被北京海淀区人民法院、广州肇庆市高要区人民法院列为被执行人,执行总金额113.34万元


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2022年8月,李旭反传防骗团队在黑猫投诉上以“开课吧”为关键词进行搜索,出现高达11642条结果。


“本人报名‘开课吧’商业插画变现课程,宣传参加培训可以实现在家接单、副业变现,体验课期间不断洗脑学员学习完之后会有接单群给大家提供专属接单,还有老师的接单资源共享给大家,但并未真实为学员提供任何接单资源和商业变现。且所报的课程还只是简单的入门教学,跟前期宣传承诺差距太大”

“本人在‘开课吧’购买了修身养性必修课程,按照约定全勤满100天返还学费,但是在满勤后却迟迟不予退还,违背协议约定,严重涉嫌欺诈消费者。”

“本人从2022年1月开始,陆续在‘开课吧’交费25800元,本来只交了一万多,但因为营销老师一次次打电话诱骗说公司有活动,交25800元则能在八月底一次性退费,还没有课时观看的时长要求等。”


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△黑猫投诉部分投诉截图


李旭反传防骗团队注意到,不少学员都指向“开课吧”涉嫌虚假宣传,诱导贷款,存在欺骗,承诺按合同约定完成内容便可返还学费,但实际没有兑现等问题


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“消费全返”骗局正在席卷各行业

听完诸多学员的叙述,让我们想到了接触比较多的“消费全返”骗局。


平时在网购的时候,我们经常看到“满减立返”的字眼,比如买满100元,返现10元等等。这种“消费返利”原本是一项常见的促销手段,相当于打折。然而,近年来,李旭反传防骗团队经常能接到,有不法分子利用“你消费我全返”这种模式实施诈骗的行为。


比如说,销售员信誓旦旦的说,商家正进行大型促销活动,购买商品第二天便可以全额返现,而等到买了几千元东西的消费者第二天找到商家的时候,却改口说只能兑换奖品,要求退款也被商家以各种理由搪塞拒绝。


这种“全额返现”,其目的就是诱导消费者更大金额的消费,从而在短时间内最大限度地“吸金”。旭表示,所谓全额返现,存在资金安全无保障、返利模式不可持续、消费者合法权益难以保障等潜在风险。当经营者资金断裂或者卷款潜逃之后,消费者的合法权益将难以保障


“开课吧”使用了充满迷惑性的概念和口号,声称学完之后学费可以返还,还可介绍兼职赚钱等。不少学员被天花乱坠的宣传牵着鼻子走,进而踏入陷阱。


那么,我们应该如何识别“消费返利”是否有暗含的陷阱呢?


首先,看返现比例。正常的消费返现比例肯定不会太高,毕竟商家还要赚钱。而“消费全返”“高额返现”本身不具有持续的可操作性,试想如果人人都买多少返多少,那么商家的利润从哪里来?就如“开课吧”,所有学员学完全部课程就能返还学费,那么“开课吧”公司又是靠什么盈利呢?真如“开课吧”老师所讲是为上市做准备,拿投资人的钱贴补学员?


其次,看看返现有无时间差。“消费全返”“高额返现”不会当场兑现,基本都是承诺在未来一段时间内,逐步按比例返还,和消费行为之间存在较长的时间差,这样就留下了操作空间。


近年来,李旭反传防骗团队多次接到网友反馈“教育培训”机构涉嫌诈骗、虚假宣传等的相关信息,其中包括以考证、推荐就业、虚夸价值、夸大收益、群拖,甚至培训课程涉嫌精神传销等违规违法行为,使用信息差和利用弱势群体、中低收入人群的各种焦虑进行各种套路。


李旭反传防骗团队在此提醒各位消费者,选择教育培训机构除查看培训机构是否已经取得教委或人力社保部门办法的办学许可证以外。还要对培训机构营销人员就培训效果等作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。更勿因公众人物的影响力就忽略其可能存在的风险。


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